為切實保障“五一”假期期間道路運輸安全、有序、高效，滿足廣大旅客出行需求，公交集團和汽運集團提前謀劃、周密部署，從運力調配、安全管控、服務提升、應急值守等多方面入手，全力做好節日期間服務運輸保障工作。

汽運集團五一假期共安全輸送旅客34.1萬人次（含城際公交和城鄉公交），發送1.03萬個班次，增設加班300余班次。一是科學調配車輛，優化運力配置。依據客流出行規律，精準研判客流情況，針對熱門線路和高峰時段，制定詳細運力調配方案，靈活調整運營計劃，適時增加運力儲備，確保旅客順利出行。二是加強隱患排查，確保安全生產。對560輛運營車輛開展全面、細致的技術性能檢測及安全評價，共查出隱患17處，均已限期整改；強化駕駛員安全意識和應急處置能力，對580余名駕駛員組織安全教育培訓；各客運站嚴格執行“三不進站、六不出站”制度，嚴把旅客乘車安全關；充分利用GPS監控系統對運營車輛進行24小時實時監控，對駕駛員違規行為及時發出預警并進行糾正，確保行車安全。三是提升服務質量，強化服務保障。開設“老、幼、病、殘、孕”綠色通道、配備“瑞青”志愿者專人引導，為特殊旅客提供購票、候車、乘車等“一站式”貼心服務; 通過微信公眾號及時發布車輛售票、加班信息；開通3條點對點校園直通車專線，極大方便學生、游客等群體的出行。

公交集團在4月28日至5月5日期間，計劃運營約2萬趟次，實際完成營運班次超出預期。針對高鐵蚌埠南站可能出現的返程客流高峰，提前在站內預備4 - 6臺機動車輛。 為應對假期旅客出行高峰，公交集團在蚌埠高鐵首末站對128路臨時增發班車12班次，將夜班末班發車時間由23：30延遲至次日凌晨2：00，實現高鐵與公交無縫銜接，確保所有到達蚌埠站的旅客都能乘坐公交車，未出現一位旅客滯留情況。同時，加大126路、128路等熱門線路的班次投入，進一步縮短發車間隔，充分滿足市民前往商圈、景區的出行需求。

在熱線服務方面，公交熱線共受理并妥善處理了260件服務信息，其中不乏對一線司機拾金不昧、助人為樂行為的表揚。

蚌埠公交集團圓滿完成運輸保障任務，安全運送乘客66.7萬人次，為市民和游客的出行提供了堅實保障。