寒冬腳步逐漸臨近，“春運”時間即將開啟。為踐行“團結、友愛、互助、進步”志愿精神，開展“感恩社會，共筑暖冬”文明實踐活動，以冬為“令”再出發，蚌埠市長途汽車中心站瑞青班組以不懈行動寫下新年便民服務“答卷”的卷首語。

用直面困難回應肩負責任，以前行身影踐行使命擔當。在蚌埠市長途汽車中心站，瑞青班組是數十年如一日堅守崗位交通人職業精神的真實寫照：忠誠、愛崗、敬業、奉獻，無論是在服務臺逐一解答旅客關于車次、票價、購票方式的疑問，在候車區引導旅客文明乘車，還是協助檢票崗耐心維持有序核驗，她們總是帶著責任與微笑，對每位旅客尊敬、友善、熱忱。

為共同營造平安便捷、溫馨舒心的交通出行環境，她們誠摯回應乘客提出的建議和需求，盡力幫助每一位旅客及時解決出行中遇到的不便和困難；她們主動提拿沉重行李，備好“愛心藥箱”，提供“愛心送水”，為“特殊旅客”開放綠色通道并給予全程陪伴照顧，讓焦急匆忙趕路的旅客在寒冷冬日里感受到“春天般的溫暖”。

為助力保障旅客安全暢行，推動服務延伸。她們想方設法提升工作能效，主動分擔強化安全管理工作責任，并與相關部門高效對接協作，第一時間向旅客說明車次路況動態，在班次因不可控因素發生延誤時最大限度避免出現“人等車”的焦慮，以便旅客合理安排行程。

一位經常乘車出行的旅客說：“每次來車站，只要看到瑞青班的工作人員，這心里就特踏實。她們非常敬業，而且能真切感受到是在用心為我們著想?！薄皧^進”一線，“理”應如此，瑞青班組用實際行動詮釋著“空間有限，服務無限”的服務理念，也讓每一位來到蚌埠市長途汽車中心站的旅客都能安心“啟程”。

萬家燈火點亮初心使命，弘揚志愿奔赴未來征程。從“我”到“我們”，從“小家”到“大家”，瑞青班組與每一位“汽運人”將始終厚植交通為民情懷，踐行社會責任，為共同保障廣大市民與旅客平安出行貢獻智慧與力量。